Aviso de publicidad: cómo marcamos los enlaces al vendedor

En las fichas de producto y en las categorías: un recuadro con el envase, el precio con su fecha y un botón, y en el móvil, una barra al pie de la pantalla mientras lees la ficha. El botón baja hasta el formulario de pedido de la ficha o, si el producto no lo tiene, lleva a la página del vendedor, que es quien toma el pedido. En la guía, en los consejos y en las páginas de información no hay botones de pedido.

En las fichas que lo tienen, el formulario va al principio de la ficha, justo después del resumen, y lleva la misma marca «Publicidad» que el botón. Lo que escribes en él, tu nombre y tu teléfono, sale directo hacia el vendedor, que te llama para confirmar el pedido. Vigor Sereno no es el vendedor: ni fija el precio ni cobra nada. Qué datos pasan y cuánto dura el registro del envío lo explica la política de privacidad.

Vigor Sereno no vende, no cobra ni envía nada. Pidas con el formulario de la ficha o en la página del vendedor, el contrato se cierra entre tú y él. Él te llama para confirmar, él cobra al entregarte el paquete, él emite la factura. A él se dirige cualquier reclamación. Nosotros no guardamos tu pedido ni sabemos en qué estado está, y no podemos cambiarlo ni anularlo.

Los elige la redacción, de forma subjetiva y sin pretensión de catálogo completo; el criterio está en cómo elegimos y describimos los productos. Todos están reunidos en la tabla de todos los productos.

Cuando compras por internet o por teléfono a una empresa, la ley de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 a 104) te da 14 días naturales para desistir sin explicar el motivo. El plazo cuenta desde que recibes el paquete. Una excepción importa en esta categoría: los productos precintados que no pueden devolverse por razones de salud o de higiene y que has abierto. Con el pago contra reembolso hay además una salida sencilla: no aceptar el paquete cuando llega el repartidor, si no coincide con lo que pediste. Para reclamar, el primer paso es el vendedor; si no contesta, la oficina de consumo de tu ayuntamiento o de tu comunidad autónoma. Puedes volver a la portada.